Användarvillkor.
1. Parter och tillämpning
Tjänsten Verka tillhandahålls av MS Communication AB, org.nr 559589-1648, Göteborg ("Verka"). Villkoren gäller mellan Verka och det företag som använder tjänsten ("Kunden").
Verka tillhandahålls endast till näringsidkare. Den som godkänner villkoren för Kundens räkning ska ha rätt att företräda Kunden.
Villkoren, integritetspolicyn och personuppgiftsbiträdesavtalet utgör tillsammans avtalet mellan parterna. Har parterna tecknat ett skriftligt avtal gäller det före villkoren där de skiljer sig åt.
Kontakt: hello@verka.io
2. Tjänsten
Verka bevakar de marknadsföringskonton Kunden ansluter, Kundens sökdata och omvärld, och tar fram förslag på åtgärder. Tjänsten bygger på att Verka föreslår, Kunden godkänner och Verka därefter utför.
Godkända åtgärder utför Verka i Kundens Google Ads-konto och genom publicering i de sociala kanaler Kunden har anslutit. Ändringar på Kundens egen webbplats, till exempel för sökmotoroptimering, genomför Kunden själv.
3. Avtal, pris och betalning
Avtalet ingås när Kunden har accepterat en plan. Priset anges per månad exklusive moms och framgår av prissidan eller av Kundens offert.
Avgiften faktureras månadsvis i förskott med 30 dagars betalningsvillkor. Vid utebliven betalning får Verka, efter påminnelse och 14 dagars frist, stänga av tjänsten tills betalning har skett. Dröjsmålsränta utgår enligt räntelagen.
Prisändringar meddelas skriftligen minst 60 dagar innan de börjar gälla. Kunden får då säga upp avtalet till den dag det nya priset gäller.
Annonskostnader och andra avgifter till tredje part betalar Kunden direkt till respektive plattform.
4. Avtalstid och uppsägning
Avtalet löper tills vidare med en månads ömsesidig uppsägningstid, räknad från närmast följande månadsskifte. Uppsägning sker skriftligen till hello@verka.io.
Vardera parten får säga upp avtalet med omedelbar verkan om motparten väsentligt bryter mot avtalet och inte har rättat det inom 30 dagar från skriftlig anmaning. Verka får stänga av Kundens åtkomst omedelbart vid användning som strider mot avsnitt 6.
När avtalet upphör stängs Kundens åtkomst. Kunden kan dessförinnan begära ut innehåll som Kunden har godkänt. Kunddata raderas 30 dagar efter att avtalet har upphört, utom där lag kräver längre lagring. Säkerhetskopior hos underleverantörer kan finnas kvar en begränsad tid därefter. Ändringar som Verka har gjort i Kundens anslutna konton ligger kvar i kontona.
5. Kundens ansvar
Kunden ansvarar för att ha rätt att ansluta de konton som kopplas till tjänsten och för att anslutningen följer respektive plattforms villkor. Kunden ansvarar för sina inloggningsuppgifter och för allt som görs med dem.
Förslagen tas fram med hjälp av AI, kan innehålla fel och är underlag för Kundens beslut. Kunden granskar varje förslag innan det godkänns. Ett godkännande är Kundens beslut, och Kunden ansvarar för att godkänt innehåll och godkända åtgärder är lagliga och följer reglerna på de plattformar där de publiceras eller utförs.
6. Tillåten användning
Kunden får inte:
- använda tjänsten för olaglig, bedräglig eller vilseledande verksamhet
- publicera innehåll som är hatiskt, trakasserande, ärekränkande eller diskriminerande, eller som bryter mot anslutna plattformars regler
- kopiera, dekompilera eller skrapa tjänsten, eller testa dess säkerhet utan Verkas skriftliga medgivande
- använda tjänsten för att kringgå plattformars policykontroller eller säkerhetsåtgärder
- vidareförsälja tjänsten utan skriftlig överenskommelse med Verka
7. Tredjepartsplattformar
Tjänsten bygger på andra leverantörers system, bland annat Google, Meta och Anthropic. Verka ansvarar inte för avbrott, ändrade villkor, avgifter eller indragen åtkomst hos dem. Funktioner som kräver en plattforms godkännande kan tillkomma eller falla bort utan att det utgör avtalsbrott, så länge tjänstens huvudsakliga innehåll består.
8. Immateriella rättigheter
Tjänsten, dess programvara, design och varumärke tillhör Verka. Kunden får under avtalstiden en icke-exklusiv och icke-överlåtbar rätt att använda tjänsten i sin verksamhet.
Innehåll som Kunden har godkänt tillhör Kunden. Verka får använda Kunddata och godkänt innehåll för att leverera tjänsten, inklusive att mäta utfallet av godkända åtgärder.
9. Kunddata, personuppgifter och sekretess
Kunddata är data som Kunden tillför tjänsten eller som uppstår genom Kundens användning av den. Verka behandlar Kunddata för att leverera tjänsten och i enlighet med integritetspolicyn.
När Verka behandlar personuppgifter för Kundens räkning är Verka personuppgiftsbiträde och behandlingen regleras i ett personuppgiftsbiträdesavtal. Kunden får avtalet på begäran via hello@verka.io.
Parterna får inte röja varandras konfidentiella information för utomstående och får bara använda den för att fullgöra avtalet. Sekretessen gäller under avtalstiden och tre år därefter.
10. Drift och support
Verka lämnar ingen garanti för tjänstens tillgänglighet och ingen garanterad servicenivå. Supportfrågor skickas till hello@verka.io.
11. Ansvar
Verka ansvarar endast för direkt skada som har orsakats av att tjänsten har utfört en åtgärd utan Kundens godkännande, eller något annat än det Kunden har godkänt. Det är Kunden som ska visa att så har skett.
Verka ansvarar inte för:
- följderna av en åtgärd som har utförts så som Kunden godkände den
- indirekt skada, såsom utebliven vinst, utebliven försäljning eller förlorad goodwill
- Kundens annonskostnader eller avgifter till tredje part
- åtgärder, beslut eller avbrott hos tredjepartsplattformar, inklusive avstängda konton
- förslag som Kunden själv har infört utanför tjänsten
Verka garanterar inte ett visst resultat av tjänsten.
Verkas sammanlagda ansvar under avtalet är begränsat till de avgifter Kunden har betalat under de tolv månader som föregick skadan. Begränsningarna gäller inte i den mån tvingande lag föreskriver annat, såsom vid uppsåt eller grov vårdslöshet.
Krav ska framställas skriftligen inom 60 dagar från att Kunden upptäckte eller borde ha upptäckt skadan. Annars förfaller kravet.
12. Force majeure
En part är fri från ansvar för förpliktelser som inte kan fullgöras på grund av omständigheter utanför partens kontroll som parten inte rimligen kunnat förutse eller undvika, till exempel myndighetsbeslut, krig, arbetskonflikt eller omfattande driftstörning hos en infrastrukturleverantör.
13. Ändringar av villkoren
Verka får ändra villkoren. Ändringar meddelas Kunden via e-post minst 30 dagar innan de börjar gälla. Detsamma gäller ändringar av tjänsten som väsentligt försämrar dess huvudsakliga innehåll. Godtar Kunden inte ändringen får Kunden säga upp avtalet till den dag ändringen börjar gälla.
14. Tillämplig lag och tvist
Svensk lag gäller för avtalet. Tvister avgörs av allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.